Cơ hội giao thương - Ngày 24/6/2015, do ảnh hưởng của cơn bão số 1 (bão nhiệt đới KUJIRA), các chuyến bay VJ284, VJ285, VJ288, VJ289 chặng TPHCM đi Hải Phòng và ngược lại sẽ chuyển sang chặng TPHCM đi Hà Nội và ngược lại; các chuyến bay VJ286 và VJ287 từ TP. Hồ Chí Minh đi Hải Phòng và ngược lại phải huỷ.






Ngày 24/6/2015, do ảnh hưởng của cơn bão số 1 (bão nhiệt đới KUJIRA), các chuyến bay VJ284, VJ285, VJ288, VJ289 chặng TPHCM đi Hải Phòng và ngược lại sẽ chuyển sang chặng TPHCM đi Hà Nội và ngược lại; các chuyến bay VJ286 và VJ287 từ TP. Hồ Chí Minh đi Hải Phòng và ngược lại phải huỷ.
Các chuyến bay VJ284 từ TP. Hồ Chí Minh đi Hà Nội, VJ454 từ Phú Quốc đi Hà Nội, VJ496 từ Buôn Ma Thuột đi Hà Nội phải chuyển hướng hạ cánh xuống sân bay Vinh. Chuyến bay VJ522 từ Đà Nẵng đi Hà Nội phải quay lại Đà Nẵng. Chuyến bay VJ285 và VJ198 từ TP. Hồ Chí Minh đi Hà Nội và ngược lại buộc phải huỷ.
Các chuyến bay khác cũng bị ảnh hưởng dây chuyền do thời tiết mưa to gió giật tại sân bay Nội Bài. Đối với các chuyến bay chuyển hướng đến Vinh và Đà Nẵng chờ thời tiết đẹp sẽ bay về Hà Nội. Vietjet theo dõi diễn biến cơn bão số 1 và tiếp tục cập nhật thông tin về lịch bay đến khách hàng và cơ quan truyền thông.
Với những hành khách bị ảnh hưởng do đổi chặng, Vietjet đã triển khai phương án hỗ trợ chi phí di chuyển theo chính sách chung của hãng. Với hành khách bị hủy chuyến, Vietjet có chính sách hỗ trợ theo lựa chọn của khách hàng: (1) Miễn phí chuyển sang các chặng bay khác còn chỗ do hãng khai thác; (2) Miễn phí bảo lưu; (3) Miễn phí hoàn vé.

Vietjet đã thông tin cho hành khách qua nhiều kênh truyền thông, qua điện thoại, tin nhắn SMS và tổng đài 1900 1886. Vietjet khuyến nghị hành khách thường xuyên cập nhật thông tin chuyến bay tại website www.vietjetair.com , mục “Thông tin chuyến bay” . Tại đây, hành khách kiểm tra được “code” vé, tra cứu đầy đủ và chính xác về chặng bay, giờ bay để chủ động trong việc điều chỉnh lịch trình đi lại. Hoặc hành khách cũng có thể liên hệ tổng đài để nhận thông tin mới nhất về tình trạng chuyến bay.

Tình huống chuyến bay bị ảnh hưởng do nguyên nhân thời tiết và ảnh hưởng dây chuyền tới các chuyến bay kế tiếp là đặc thù của vận tải hàng không. Việc này gây thiệt hại không nhỏ cho hãng hàng không nhưng an toàn của hành khách luôn được Hãng đặt lên hàng đầu.

Nguyễn Thúy

Theo cohoigiaothuong.com.vn