Cơ hội giao thương - Chiều ngày 22/10/2015 tại Hà Nội đã diễn ra Chung kết Hội thi “Bán hàng và Chăm sóc khách hàng giỏi năm 2015” của Viettel. Đây là hội thi được tổ chức thường niên nhằm tạo ra sân chơi bổ ích cho nhân viên Viettel, đồng thời cũng là cơ hội để trau dồi kỹ năng cho đội ngũ người làm công việc tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.




Các thí sinh tham gia "Hội thi Vinh danh tập thể Bán hàng và Chăm sóc khách hàng giỏi Viettel năm 2015”.

Chiều ngày 22/10/2015 tại Hà Nội đã diễn ra Chung kết Hội thi “Bán hàng và Chăm sóc khách hàng giỏi năm 2015” của Viettel. Đây là hội thi được tổ chức thường niên nhằm tạo ra sân chơi bổ ích cho nhân viên Viettel, đồng thời cũng là cơ hội để trau dồi kỹ năng cho đội ngũ người làm công việc tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.
Sau thành công của phần thi bán kết diễn ra tại 5 khu vực, Hội thi Bán hàng và Chăm sóc khách hàng giỏi năm 2015 đã chọn được 5 đội đến từ Thái Nguyên, Lạng Sơn, Nghệ An, Sóc Trăng, và Thành phố Hồ Chí Minh để có mặt trong vòng chung kết.
Các cá nhân tham gia hội thi lần này là các nhân viên bán hàng, chăm sóc khách hàng, bưu tá, thu cước của 3 đơn vị trực thuộc Tập đoàn viễn thông quân đội (Viettel) bao gồm: Tổng Công ty Viễn thông Viettel, Công ty Thương mại & Xuất nhập khẩu Viettel, Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel.
Hội thi năm nay đề cao tính đoàn kết và hỗ trợ của những nhân viên Viettel trên cùng một địa bàn, tuy làm các công việc khác nhau thuộc sự quản lý của 3 đơn vị Viettel khác nhau, nhưng những nhân viên này đều gánh trên mình trọng trách là những người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, là bộ mặt, hình ảnh của Viettel. Chính vì vậy, ngoài hai phần thi Kiến thức và Ứng xử, phần thi Hiểu ý đồng đội được đưa vào hội thi năm nay trở thành điểm nhấn quan trọng, đem lại những trải nghiệm thú vị cho các thí sinh.

Ban tổ chức trao giải cho 05 cá nhân suất sắc nhất trong hội thi.
Theo ông Nguyễn Việt Dũng- Tổng Giám đốc Tổng công ty Viễn thông Viettel, Hội thi là dịp để các thí sinh giao lưu, học tập, trao đổi kinh nghiệm, bồi dưỡng rèn luyện, nâng cao kỹ năng của mình khi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, đồng thời tích lũy thêm các kiến thức để hoàn thiện mình trong mắt khách hàng.
Sau hơn 10 năm gia nhập thị trường viễn thông, với phương châm coi khách hàng là những cá thể riêng biệt, Viettel luôn chú ý bồi dưỡng đội ngũ nhân viên tiếp xúc với khách hàng để nắm bắt tâm lý, thấu hiểu nhu cầu và chăm sóc từng khách hàng theo từng nhu cầu riêng biệt, chính vì thế hội thi sẽ được Viettel duy trì thường niên để “nhắc nhở” đội ngũ nhân viên tiếp xúc với khách hàng trực tiếp luôn ý thức được sứ mệnh công việc của mình là yếu tố đầu tiên quyết định cái nhìn của Khách hàng dành cho Viettel.

Chung kết Hội thi Bán hàng và Chăm sóc khách hàng giỏi năm 2015 của Viettel đã tìm ra được các tập thể và cá nhân xuất sắc, thể hiện được phương châm “Chăm sóc khách hàng tận tâm” mà Viettel luôn theo đuổi.

Bảo Bình

Theo cohoigiaothuong.com.vn